Na Moonrise, queremos que você tenha a melhor experiência possível com nossas peças. Por isso, disponibilizamos uma política simples e transparente de trocas e devoluções.
Prazo para solicitar troca
Caso precise trocar sua peça, a solicitação deve ser feita em até 24 horas após o recebimento do pedido.
Prazo para envio da devolução
Após informar a troca, a cliente terá o prazo de até 7 dias corridos para realizar o envio da peça de volta.
Condições para troca ou devolução
A peça deve:
• Estar sem sinais de uso
• Estar com etiqueta
• Estar nas mesmas condições em que foi recebida
Caso a devolução não seja enviada dentro do prazo de 7 dias, não será possível realizar a troca.
